Transparencia, seguridad de datos y reglas de uso de ClinikaIA.
Última actualización: 19 de Marzo de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), ClinikaIA informa sobre el tratamiento de datos recopilados a través de nuestra plataforma web.
ClinikaIA actúa EXCLUSIVAMENTE como "Encargado" del tratamiento de datos (proveedor de infraestructura tecnológica). El "Responsable" legal ante la ley de recopilar, tratar y tener el consentimiento explícito de los datos sensibles y clínicos de los pacientes, es el Profesional de la Salud / Nutriólogo titular de la cuenta.
Los datos clínicos anonimizados o procesados a través del "Asistente Clínico Alondra" utilizan la API de Google Gemini Pro. ClinikaIA garantiza que los datos introducidos NO son utilizados para entrenar modelos públicos de Inteligencia Artificial, manteniendo la confidencialidad de los expedientes bajo protocolos de cifrado estándar de la industria.
Cualquier profesional de la salud suscrito puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando una solicitud formal al correo soporte@clinikaia.com. La eliminación de una cuenta conlleva la destrucción permanente de la base de datos de pacientes asociada a la misma.
Al registrarse y utilizar ClinikaIA, el usuario (Profesional de la Salud) acepta estar legalmente vinculado por estos términos. El uso de la plataforma está estrictamente restringido a personal capacitado en áreas de la salud y la nutrición.
ClinikaIA es una herramienta tecnológica de asistencia y automatización administrativa, no un dispositivo médico ni un ente de diagnóstico autónomo.
ClinikaIA opera bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS). A continuación, se detallan las reglas de los planes comerciales y las limitaciones operativas.
Para garantizar la estabilidad de nuestros servidores y prevenir el abuso en los costos de procesamiento de Inteligencia Artificial Genérica (API), los planes etiquetados con la palabra "Ilimitado" están sujetos a un Límite de Uso Justo de 20 consultas generativas procesadas por IA por día natural por cuenta.
Este límite está matemáticamente calculado para cubrir de manera holgada la agenda diaria de un especialista a máxima capacidad humana. Al alcanzar este límite, la función de generación automatizada se pausará y se reiniciará automáticamente a la media noche (00:00 hrs) del día siguiente.
Las suscripciones son de carácter estrictamente individual e intransferible. Compartir credenciales de acceso con colegas, pasantes u otras instituciones para evadir el pago de licencias múltiples resultará en la suspensión inmediata y definitiva de la cuenta sin derecho a reembolso.
Los pagos son procesados de forma segura (Ej. mediante MercadoPago o Stripe). Al ser un producto digital intangible, no existen reembolsos por meses parcialmente utilizados. El usuario tiene la libertad de cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de facturación, manteniendo el acceso a su cuenta hasta el final del periodo pagado.
ClinikaIA opera bajo el régimen de confianza (RESICO) en México. Todos nuestros precios ya incluyen el IVA (16%).
Para obtener tu comprobante fiscal (CFDI), sigue estos pasos:
Nota: Solo se emitirán facturas de pagos realizados dentro del mes calendario en curso.
La gestión del almacenamiento en la nube de expedientes clínicos está sujeta al estado activo de la suscripción del Profesional de la Salud.
Si una suscripción es cancelada, expira o entra en estado de morosidad por falta de pago, ClinikaIA mantendrá la cuenta y los expedientes asociados en modo de "Solo Lectura" (sin capacidad de generar nuevas consultas mediante Inteligencia Artificial) por un periodo de gracia de 60 días naturales.
Superado el periodo de gracia establecido en el punto 5.1, ClinikaIA se reserva el derecho de eliminar permanentemente de sus servidores las bases de datos, historiales clínicos, archivos de InBody y configuraciones asociadas a la cuenta para liberar espacio en la infraestructura tecnológica, sin responsabilidad civil o penal por la pérdida de dicha información. Es responsabilidad exclusiva del usuario exportar sus datos (vía Excel o PDF) antes del término de su suscripción.
Todos los derechos de propiedad intelectual, código fuente, algoritmos, interfaz gráfica, logotipos, flujos de trabajo y "prompts" de Inteligencia Artificial subyacentes son propiedad exclusiva y absoluta de ClinikaIA.
El pago de cualquier plan de suscripción otorga al usuario (Profesional de la Salud o Institución) única y exclusivamente una licencia de uso como Servicio (SaaS) temporal, personal, limitada, no exclusiva y revocable. Queda estrictamente prohibido:
ClinikaIA se reserva el derecho unilateral de modificar, actualizar o enmendar los presentes Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad, funcionalidades del sistema y estructuras de precios en cualquier momento.
Notificación de Cambios: Los usuarios con suscripciones activas serán notificados de cualquier cambio significativo, especialmente aquellos relacionados con incrementos de precios o modificaciones severas en la Política de Uso Justo, mediante un aviso en el panel de control (Dashboard) o vía correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma tras la implementación de los cambios constituirá la aceptación tácita de los mismos.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos y políticas, las partes involucradas acuerdan someterse expresamente a las leyes federales vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Culiacán, Sinaloa, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.